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Puoi utilizzare la nostra funzione di backup su iCloud per eseguire il backup e ripristinare la tua cronologia chat. I file multimediali e i messaggi di cui esegui il backup non sono protetti dalla crittografia end-to-end mentre sono in iCloud. È inoltre possibile attivare backup automatici e programmati toccando Backup automatico e scegliendo la frequenza del backup.
Se sei preoccupato di un eccessivo utilizzo dei dati, ti consigliamo di limitare l'esecuzione del backup su iCloud a quando sei connesso al Wi-Fi. Per disattivare iCloud quando sei connesso alla rete dati cellulare:. Se hai problemi ad eseguire il backup o a ripristinare da iCloud, probabilmente questo non è un problema legato a WhatsApp, ma all'account iCloud. Se in passato hai eseguito il backup del tuo iPhone utilizzando iCloud o iTunes, potresti riuscire a recuperare le chat di WhatsApp ripristinando il tuo iPhone da un backup precedente.
Per ulteriori informazioni sul backup e sul ripristino del tuo iPhone, visita il sito del supporto Apple. Scopri come ripristinare i messaggi su: Android Windows Phone. Come possiamo aiutarti?
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iphone 4: impossibile attivare la rete dati cellulare
Problemi di connessione Se non riesci a connetterti a WhatsApp, è molto probabile che il tuo telefono non sia connesso a Internet o che le impostazioni del telefono non siano state configurate correttamente. Per dettagli e istruzioni, contatta il tuo operatore di telefonia mobile se stai utilizzando una rete Wi-Fi a cui di solito non ti colleghi e WhatsApp non funziona, contatta l'amministratore della rete assicurati che il tuo dispositivo non sia collegato a una rete Wi-Fi gestita, come quella di un ufficio o di un campus universitario.
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Le impostazioni della rete potrebbero bloccare o limitare alcune connessioni WhatsApp non è progettata per essere utilizzata con servizi proxy o VPN, quindi non possiamo fornire supporto per tali configurazioni Per problemi riguardanti la ricezione delle notifiche dei messaggi WhatsApp, consulta questo articolo.